Termini e Condizioni

Versione 1.1, in vigore dal 10/11/2026

Questo documento raccoglie in un unico testo tutti i termini e le condizioni dei servizi Woreka. È diviso in cinque Parti. Ogni Parte vale per un servizio e per un tipo di utente, e si applica solo a chi usa quel servizio.

La numerazione dei punti ricomincia in ogni Parte. Quando una Parte rimanda a un "punto" o a un "art." senza indicare un'altra Parte, il rimando è alla stessa Parte. Anche le definizioni valgono solo nella Parte in cui sono scritte.

Indice

Parte I. Condizioni Generali di Servizio per il Business: personale extra in somministrazione
Parte II. Termini e Condizioni per il Lavoratore: Turni extra in somministrazione
Parte III. Condizioni Generali di Servizio per il Business: Annunci di lavoro
Parte IV. Termini e Condizioni per il Lavoratore: Annunci di lavoro
Parte V. Termini e Condizioni dei Corsi: Corsi di formazione Woreka Academy

Parte I. Condizioni Generali di Servizio per il Business: personale extra in somministrazione

1. Chi siamo e definizioni

1.1 L'app e il sito Woreka (la "Piattaforma") sono gestiti da JoJolly, con sede legale in Via Monviso 90, 20089 Rozzano (MI), P.IVA 10434650965 ("JoJolly").

1.2 Il personale è fornito in somministrazione da Erodo Oy, con sede legale in Helsinki (Finlandia), Laajalahdentie 9, sede operativa in Italia in Viale Monza 265, 20126 Milano, PEC erodo@pec.it, P.IVA 13091540966, agenzia per il lavoro iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il lavoro e autorizzata alla somministrazione dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali con provvedimento prot. 0000126 del 06/11/2023 (l'"Agenzia"). L'Agenzia è la controparte del Business nei Contratti di Servizio, negli Accordi preliminari e nei Contratti di somministrazione.

1.3 Woreka è il marchio del gruppo con cui JoJolly e l'Agenzia offrono i propri servizi. Nelle presenti Condizioni "Woreka" indica JoJolly per quanto riguarda la Piattaforma e l'Agenzia per quanto riguarda il servizio di somministrazione e i Contratti di Servizio.

1.4 Nelle presenti Condizioni:

Business: il soggetto imprenditoriale che usa la Piattaforma per ricevere personale, identificato dalla propria partita IVA;
Titolare: la persona che registra il Business e lo rappresenta sulla Piattaforma;
Manager: la persona autorizzata dal Titolare a gestire uno o più Locali;
Locale: ciascuna sede operativa del Business registrata sulla Piattaforma;
Lavoratore: la persona assunta dall'Agenzia e inviata a svolgere il Turno presso il Locale;
Seniority: il livello di esperienza del Lavoratore in un ruolo (junior, pro o master);
Ordine: la richiesta di personale per uno o più giorni;
Turno: il singolo giorno di lavoro previsto da un Ordine, con orario di inizio e di fine;
Posizione: ciascun posto richiesto in un Turno, con ruolo, seniority minima e dresscode;
Contratto di Servizio: il contratto firmato elettronicamente nella Piattaforma per ogni Ordine, che regola il servizio, il prezzo e il pagamento;
Accordo preliminare: l'accordo firmato elettronicamente nella Piattaforma alla creazione di ogni Ordine, con cui il Business e l'Agenzia si obbligano a concludere il Contratto di somministrazione (punto 7.5);
Contratto di somministrazione: il contratto di somministrazione di lavoro a tempo determinato regolato all'art. 7a, generato dall'Agenzia dopo l'Accordo preliminare;
Crediti: il saldo prepagato del Business sulla Piattaforma.

2. Oggetto e ruolo delle parti

2.1 Le presenti Condizioni regolano l'uso della Piattaforma da parte del Business per richiedere personale extra in somministrazione.

2.2 Per ogni Ordine il Business firma con l'Agenzia, nella Piattaforma, il Contratto di Servizio e l'Accordo preliminare (art. 7). Entro le ore 24:00 del giorno del Turno firma poi il Contratto di somministrazione regolato all'art. 7a. Le presenti Condizioni fanno parte integrante di tutti questi documenti. In caso di contrasto si applica l'ordine di prevalenza del punto 7a.4.

2.3 I Lavoratori sono dipendenti dell'Agenzia, che ne è il datore di lavoro e paga retribuzione e tutti gli istituti di competenza. Durante il Turno i Lavoratori operano sotto la direzione e il controllo del Business, in qualità di utilizzatore.

2.4 JoJolly gestisce la Piattaforma. L'Agenzia gestisce la ricerca dei Lavoratori e l'assistenza. I pagamenti sono incassati dall'Agenzia, anche tramite la Piattaforma, e l'Agenzia emette le relative fatture.

3. Attivazione del servizio

3.1 Per attivare il servizio il Business compila il questionario presente nella Piattaforma, con informazioni veritiere e complete.

3.2 L'attivazione è decisa da Woreka a sua discrezione, dopo aver verificato le informazioni ricevute. Woreka non è tenuta a motivare un eventuale rifiuto.

3.3 Con l'attivazione Woreka genera per ciascun Locale un codice QR per la registrazione delle presenze (art. 11).

3.4 Il Business dichiara e garantisce, per tutta la durata del rapporto, che non ricorre alcuno dei divieti previsti dall'art. 32 del D.Lgs. 81/2015. In particolare dichiara che:

(a) non usa i Lavoratori per sostituire lavoratori in sciopero;
(b) nei sei mesi precedenti non ha effettuato licenziamenti collettivi che abbiano riguardato lavoratori con le stesse mansioni nelle unità produttive interessate, salvo i casi ammessi dalla legge;
(c) non ha in corso, nelle stesse unità produttive, sospensioni del lavoro o riduzioni di orario con diritto al trattamento di integrazione salariale che riguardino lavoratori con le stesse mansioni;
(d) ha effettuato la valutazione dei rischi prevista dal D.Lgs. 81/2008.

3.5 Il Business comunica subito a Woreka ogni variazione che faccia venir meno una di queste dichiarazioni. Fino alla comunicazione non può creare nuovi Ordini.

4. Titolare e Manager

4.1 Il Titolare può nominare dei Manager per uno o più Locali.

4.2 I Manager possono creare, firmare e pagare Ordini, gestire le presenze, segnalare problemi e recensire i Lavoratori dei Locali loro assegnati.

4.3 Gli atti compiuti dai Manager sulla Piattaforma, compresi firma e pagamento, impegnano il Business. Il Business è responsabile della scelta dei Manager e della revoca tempestiva dei loro accessi.

4.4 Le credenziali e il telefono usato per la firma sono personali. Il Business risponde di ogni uso fatto con le credenziali dei propri utenti.

5. Creazione dell'Ordine

5.1 Per ogni Turno il Business indica data, orario di inizio e di fine e, per ogni Posizione, ruolo, seniority minima (junior, pro o master), numero di posti e dresscode. Si possono scegliere solo i ruoli abilitati per il Locale.

5.2 Preavviso minimo. Ogni Turno deve iniziare almeno 4 ore dopo il momento in cui viene creato o modificato.

5.3 Orizzonte di prenotazione. Si possono prenotare Turni fino a 14 giorni di calendario da oggi (ora italiana).

5.4 Durata. Ogni Turno dura da un minimo di 4 a un massimo di 12 ore.

5.5 Il Business descrive le mansioni in modo veritiero. Ai Lavoratori non può chiedere attività diverse da quelle del ruolo e della seniority richiesti.

6. Prezzo

6.1 Il prezzo di ogni Posizione è calcolato automaticamente dalla Piattaforma e mostrato prima della firma. È composto da:

(a) la tariffa oraria del ruolo e della seniority, secondo il listino standard di Woreka o il listino personalizzato concordato con il Business;
(b) le maggiorazioni previste dal CCNL applicabile per lavoro notturno, domenicale e festivo.

6.2 Maggiorazioni non cumulabili. Se nella stessa frazione di Turno si applicano più maggiorazioni, si applica solo quella più alta.

6.3 Festività. Sono festivi le festività nazionali e il giorno del santo patrono del comune del Locale. Per i festivi può essere applicata una tariffa fissa indicata nel listino.

6.4 Minimo fatturabile. Ogni Posizione è fatturata per almeno 4 ore, anche se il Turno è più breve.

6.5 Calcolo per quarti d'ora. Il prezzo è calcolato per frazioni di 15 minuti e arrotondato al centesimo superiore.

6.6 Pause. Le pause dei Lavoratori non riducono il prezzo. È fatturata l'intera durata del Turno.

6.7 IVA. I prezzi sono al netto dell'IVA. Il prezzo comprende due quote: il rimborso del costo del lavoro (retribuzioni, contributi e oneri dei Lavoratori) e il compenso dell'Agenzia. Ai sensi dell'art. 26-bis della L. 196/1997 l'IVA si applica, nella misura di legge, solo sul compenso dell'Agenzia e non sul rimborso del costo del lavoro. Le due quote sono indicate separatamente in fattura.

6.8 CCNL. Il Business dichiara e garantisce che il CCNL associato al ruolo nel Locale sulla Piattaforma è quello che applica realmente ai propri dipendenti in quel Locale, e comunica subito a Woreka ogni variazione. Il Business risponde delle differenze di costo dovute a informazioni non corrette. Se il prezzo non può essere calcolato, l'Ordine non può essere firmato né pagato.

6.9 Il prezzo si aggiorna a ogni modifica dell'Ordine fino al pagamento. L'importo pagato è un anticipo sul corrispettivo definitivo, che è determinato con il conguaglio del punto 8.6. L'importo pagato è la base di calcolo di eventuali riaccrediti in Crediti riutilizzabili.

6.10 Ore oltre l'orario del Turno. Le ore lavorate oltre l'orario di fine del Turno, registrate con il codice QR (art. 11), sono calcolate a consuntivo con le stesse regole di prezzo del punto 6 e non rientrano nel pagamento anticipato. Rientrano nel conguaglio del punto 8.6.

7. Firma del Contratto di Servizio e dell'Accordo preliminare

7.1 Prima della firma il Business può visionare il Contratto di Servizio in formato PDF.

7.2 La firma avviene con un codice OTP di 6 cifre inviato via SMS al numero di telefono verificato di chi firma. Il codice vale 10 minuti.

7.3 Possono firmare il Titolare o un Manager del Locale.

7.4 Il Business riconosce che la firma con OTP è una firma elettronica ai sensi del Regolamento (UE) 910/2014 e dell'art. 20 del D.Lgs. 82/2005, valida a provare la conclusione del contratto. Il documento firmato riporta data, ora e indirizzo IP e resta disponibile nella sezione "Pagamenti e documenti".

7.5 Accordo preliminare. Alla creazione dell'Ordine, insieme al Contratto di Servizio, il Business firma con le stesse modalità l'Accordo preliminare. Con l'Accordo preliminare il Business e l'Agenzia si obbligano a concludere il Contratto di somministrazione alle condizioni dell'Ordine e delle presenti Condizioni. L'Accordo preliminare vincola le parti dalla firma, e i Lavoratori sono inviati al Locale sulla base dello stesso, anche prima della firma del Contratto di somministrazione.

7a. Contratto di somministrazione

7a.1 Il Contratto di somministrazione è il contratto di somministrazione di lavoro a tempo determinato tra il Business, come utilizzatore, e l'Agenzia, come somministratore, ai sensi degli artt. 30 e seguenti del D.Lgs. 81/2015. È composto da:

(a) la parte particolare, con i dati dell'Ordine: numero di Lavoratori, mansioni e seniority, Locale, date e orari, trattamento economico e prezzo;
(b) le Condizioni Generali di Somministrazione dell'Agenzia;
(c) l'Allegato A sui rischi per la salute e la sicurezza del Locale e della mansione e sulle misure di prevenzione adottate.

7a.1-bis Generazione e firma. L'Agenzia genera e invia al Business il Contratto di somministrazione entro le ore 24:00 del giorno del Turno. Se l'Ordine comprende più Turni, il termine si riferisce al giorno del primo Turno. Il Business lo firma con il codice OTP previsto dalla procedura dell'Agenzia appena lo riceve. Possono firmarlo il Titolare o un Manager del Locale. Il Contratto di somministrazione riprende le condizioni dell'Ordine e dell'Accordo preliminare.

7a.2 Informazioni da fornire all'Agenzia. Prima del primo Ordine, e poi a ogni variazione, il Business comunica all'Agenzia tramite la Piattaforma o a info@woreka.it:

(a) il trattamento economico e normativo dei propri dipendenti di pari livello e con mansioni comparabili, compresi la contrattazione territoriale o aziendale, i premi e le indennità;
(b) la posizione assicurativa territoriale (PAT) INAIL e il tasso INAIL applicabile alle mansioni;
(c) le informazioni dell'Allegato A, sulla base della propria valutazione dei rischi.

Il Business risponde della correttezza e della completezza di queste informazioni.

7a.3 Il Lavoratore ha diritto, per tutta la durata del Turno, a un trattamento economico e normativo non inferiore a quello dei dipendenti del Business di pari livello (art. 35, comma 1, del D.Lgs. 81/2015). Se le informazioni del punto 7a.2 portano a un costo del lavoro più alto di quello usato per il prezzo, l'Agenzia può fatturare la differenza.

7a.4 Ordine di prevalenza. In caso di contrasto tra i documenti:

per l'uso della Piattaforma, il prezzo, il pagamento anticipato, i Crediti, gli annullamenti e i riaccrediti prevalgono le presenti Condizioni;
per il rapporto di somministrazione e per i diritti dei Lavoratori prevale il Contratto di somministrazione, e fino alla sua firma l'Accordo preliminare.

Restano ferme in ogni caso le norme inderogabili di legge e della contrattazione collettiva.

8. Pagamento

8.1 Il pagamento è anticipato e vale come anticipo sul corrispettivo definitivo, salvo il conguaglio del punto 8.6. Il Business paga con carta di credito tramite il circuito Stripe oppure con i Crediti disponibili. Woreka non conserva i dati della carta, che sono gestiti da Stripe.

8.2 La ricerca dei Lavoratori inizia solo quando l'Ordine è sia firmato sia pagato.

8.3 Crediti. Il Business può acquistare Crediti dall'Agenzia, con carta o bonifico. Il valore dei Crediti è indicato nella Piattaforma. I Crediti si usano solo per pagare servizi sulla Piattaforma e non producono interessi. I Crediti non hanno scadenza.

8.3-bis Rimborso dei Crediti. Alla chiusura dell'account del Business, i Crediti non usati sono rimborsati dall'Agenzia con bonifico sul conto corrente intestato al Business. Il Business chiede la chiusura e il rimborso scrivendo a info@woreka.it e indica l'IBAN del conto.

8.4 Se i Crediti non bastano, il pagamento con Crediti viene rifiutato.

8.5 Documenti fiscali. L'acquisto di Crediti dà diritto a una ricevuta di pagamento, non a una fattura. La fattura è emessa dall'Agenzia, in formato elettronico tramite il Sistema di Interscambio, quando un Ordine viene pagato, con carta o con Crediti.

8.6 Conguaglio. Dopo l'elaborazione delle buste paga dei Lavoratori, l'Agenzia calcola il corrispettivo definitivo dell'Ordine. Il corrispettivo definitivo può essere diverso dall'importo pagato solo per queste voci:

(a) ore lavorate oltre l'orario del Turno e straordinari, registrati con il codice QR (punto 6.10);
(b) maggiorazioni previste dal CCNL per lavoro notturno, domenicale e festivo;
(c) adeguamenti fiscali e contributivi relativi ai Lavoratori;
(d) modifiche del CCNL applicato o della contrattazione collettiva;
(e) adeguamento alla parità di trattamento con i dipendenti del Business (punto 7a.3).

Resta fermo il minimo fatturabile del punto 6.4. Se il corrispettivo definitivo è più alto, l'Agenzia emette fattura per la differenza, che il Business paga a vista. Se è più basso, l'Agenzia rimborsa la differenza con bonifico sul conto corrente intestato al Business entro 30 giorni dall'elaborazione delle buste paga. Il conguaglio si applica senza tolleranze e senza importi massimi. Su richiesta, l'Agenzia mette a disposizione del Business il dettaglio del calcolo.

9. Ricerca dei Lavoratori

9.1 Dopo firma e pagamento, la Piattaforma invia le proposte ai Lavoratori idonei. I Lavoratori sono scelti in base a:

ruolo e seniority;
distanza dal Locale;
disponibilità dichiarata;
valutazione;
rispetto dei limiti di legge su orario e riposi.

9.2 Il posto è assegnato al primo Lavoratore idoneo che accetta e firma il proprio Accordo preliminare.

9.3 Una Posizione può essere coperta anche da un Lavoratore con seniority superiore a quella richiesta, senza costi aggiuntivi.

9.4 Il Business riceve una notifica a ogni accettazione e quando tutte le Posizioni sono coperte.

9.5 Obbligazione di mezzi. Woreka si impegna a cercare i Lavoratori con la massima diligenza, ma non garantisce che tutte le Posizioni siano coperte. Se la ricerca termina senza coprire tutte le Posizioni, il Business ne riceve notifica e l'importo delle Posizioni non coperte gli è riaccreditato in Crediti entro 72 ore dalla fine della ricerca.

9.6 Il Business non vede le proposte inviate né i Lavoratori che le hanno rifiutate. Vede i dati dei Lavoratori assegnati ai propri Turni, nei limiti necessari a gestire il Turno.

9.7 Assunzione diretta dei Lavoratori. Il Business resta libero di assumere direttamente un Lavoratore conosciuto tramite la Piattaforma. In questo caso lo comunica all'Agenzia prima dell'assunzione e le corrisponde il compenso per l'attività di ricerca e selezione previsto al punto 14.2.

10. Modifiche, annullamento e riaccrediti

10.1 Dopo il pagamento il Business non può modificare né annullare l'Ordine in autonomia. Per qualsiasi richiesta contatta l'assistenza dalla sezione "Aiuto".

10.2 Annullamento chiesto dal Business. Il Business può chiedere all'assistenza di annullare un Turno pagato:

(a) se nessun Lavoratore ha ancora accettato il Turno, l'annullamento è senza penali e l'importo del Turno è riaccreditato in Crediti;
(b) se anche un solo Lavoratore ha già accettato il Turno, si applica una penale pari all'intero prezzo del Turno, che quindi non è riaccreditato.

10.2-bis Annullamento per cause non imputabili alle parti. Woreka può annullare un Turno per cause non imputabili né al Business né all'Agenzia, purché nessun Lavoratore lo abbia già svolto. In questo caso l'importo del Turno è riaccreditato in Crediti, senza penali.

10.2-bis.1 Mancata firma del Contratto di somministrazione. Se il Business non firma il Contratto di somministrazione ricevuto, è inadempiente all'Accordo preliminare. In questo caso i Turni non ancora svolti sono annullati, l'Agenzia trattiene l'intero importo pagato a titolo di penale (art. 1382 c.c.), salvo il risarcimento del danno ulteriore, e restano dovuti il corrispettivo dei Turni già svolti e il conguaglio del punto 8.6.

10.2-bis.2 Rifiuto della prestazione. Se il Business rifiuta la prestazione di un Lavoratore che si è presentato al Locale (per esempio lo rimanda a casa), resta dovuto l'intero corrispettivo del Turno di quel Lavoratore, salvo quanto previsto all'art. 12 per le emergenze.

10.2-ter In ogni caso di annullamento i Lavoratori assegnati sono avvisati e la ricerca si interrompe. Se si annullano tutti i Turni di un Ordine, si annulla l'intero Ordine.

10.3 Assenza o sostituzione di un Lavoratore. Se un Lavoratore assegnato non si presenta o non può svolgere il Turno, Woreka può, a sua scelta:

(a) sostituirlo con un altro Lavoratore idoneo, alle stesse condizioni economiche;
(b) riaccreditare in Crediti la quota del prezzo per il periodo non lavorato, calcolata per quarti d'ora. Le ore aggiunte per raggiungere il minimo di 4 ore sono riaccreditate solo se il Lavoratore non ha lavorato per niente.

10.4 Tutti i riaccrediti avvengono in Crediti e non sulla carta usata per il pagamento. Fanno eccezione i rimborsi del conguaglio, che avvengono con bonifico (punto 8.6).

10.5 Non sono riaccreditati gli importi relativi a Turni svolti, anche solo in parte, salvo quanto previsto al punto 10.3, né quelli trattenuti come penale secondo il punto 10.2(b).

11. Svolgimento del Turno e presenze

11.1 Il Business espone o mostra ai Lavoratori il codice QR del Locale. I Lavoratori lo scansionano con l'app all'inizio e alla fine del Turno. La registrazione non usa la posizione geografica.

11.2 Il Business custodisce il codice QR e ne impedisce l'uso improprio. I Manager possono rigenerarlo in qualsiasi momento.

11.3 Il Business può annotare sulla Piattaforma segnalazioni sulle presenze (ritardi, uscite anticipate e simili). Gli scostamenti di oltre 15 minuti dall'orario previsto sono segnalati automaticamente a Woreka.

11.4 Obblighi del Business come utilizzatore. Il Business, ai sensi dell'art. 35 del D.Lgs. 81/2015 e del D.Lgs. 81/2008:

(a) informa i Lavoratori sui rischi specifici del Locale e della mansione e fornisce gli eventuali dispositivi di protezione;
(b) osserva nei loro confronti tutti gli obblighi di prevenzione e protezione previsti per i propri dipendenti;
(c) rispetta i limiti di orario, le pause e i riposi previsti dalla legge e dal CCNL;
(d) non chiede ai Lavoratori prestazioni oltre l'orario del Turno senza averlo comunicato a Woreka; le ore oltre l'orario sono comunque fatturate secondo il punto 6.10;
(e) garantisce ai Lavoratori, per tutta la durata del Turno, condizioni di base di lavoro non inferiori a quelle dei propri dipendenti di pari livello;
(f) comunica subito all'Agenzia eventuali infortuni.

11.5 Il Business riconosce di essere obbligato in solido con l'Agenzia per i trattamenti retributivi e i contributi previdenziali dei Lavoratori, nei limiti dell'art. 35, comma 2, del D.Lgs. 81/2015.

11.6 Il Business non può impiegare i Lavoratori in un Locale diverso da quello indicato nell'Ordine.

12. Emergenze

12.1 In caso di grave problema durante un Turno (per esempio un comportamento gravemente scorretto del Lavoratore o la sua inidoneità alla mansione), il Business lo segnala subito a Woreka dalla sezione "Aiuto", indicandone il motivo.

12.2 Woreka valuta la segnalazione e decide se applicare una delle misure del punto 10. Fino alla decisione il Lavoratore resta assegnato al Turno.

13. Recensioni ed esclusione di Lavoratori

13.1 Dopo la fine del Turno, il Titolare o un Manager del Locale può lasciare una recensione per ogni Lavoratore, una sola volta per Turno. La recensione non è visibile al Lavoratore. Le recensioni dei Business formano la valutazione del Lavoratore.

13.2 Le recensioni devono essere veritiere, pertinenti alla prestazione lavorativa e prive di contenuti offensivi o discriminatori. Woreka può rimuovere le recensioni che non rispettano queste regole.

13.3 Il Business può chiedere a Woreka di non ricevere più un determinato Lavoratore in un Locale. Woreka decide sulla richiesta e, se la accoglie, il Lavoratore non riceve più proposte per quel Locale. La richiesta non può basarsi su motivi discriminatori.

14. Obblighi generali del Business

14.1 Il Business si impegna a:

fornire dati veritieri e aggiornati;
usare la Piattaforma solo per esigenze reali di personale;
non aggirare la Piattaforma per ricevere prestazioni dei Lavoratori conosciuti tramite essa al di fuori di un Ordine;
trattare i dati dei Lavoratori solo per gestire il Turno e nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679.

14.2 Compenso per l'assunzione diretta. Se il Business assume direttamente, con qualsiasi tipo di contratto, un Lavoratore che ha svolto almeno un Turno presso un suo Locale, entro 6 mesi dall'ultimo Turno, corrisponde all'Agenzia un compenso per l'attività di ricerca e selezione pari al compenso di agenzia (la quota del prezzo indicata al punto 6.7, esclusa l'IVA) che l'Agenzia avrebbe ricevuto per quel Lavoratore in tre mesi di lavoro a tempo pieno, calcolato sulla tariffa del ruolo e della seniority del Lavoratore. Lo stesso compenso è dovuto se il Business riceve le prestazioni del Lavoratore al di fuori della Piattaforma tramite un altro soggetto.

15. Sospensione e recesso

15.1 Woreka può sospendere o disattivare il servizio per il Business, con effetto immediato, se:

il Business viola le presenti Condizioni;
non paga quanto dovuto;
viene meno una delle dichiarazioni del punto 3.4;
tiene comportamenti lesivi verso i Lavoratori.

15.2 Il Business può recedere in qualsiasi momento disattivando il servizio. Restano validi gli Ordini già pagati, salvo accordo diverso.

16. Responsabilità

16.1 Woreka risponde del corretto funzionamento della Piattaforma e della diligenza nella ricerca dei Lavoratori. Non risponde dei danni causati dalla mancata copertura di una Posizione, oltre al riaccredito previsto al punto 9.5.

16.2 Woreka non risponde delle interruzioni della Piattaforma dovute a cause fuori dal proprio controllo o a manutenzioni programmate.

16.3 Danni causati dai Lavoratori. Durante il Turno i Lavoratori operano sotto la direzione e il controllo del Business. Per questo:

(a) il Business risponde verso i terzi dei danni causati dai Lavoratori nello svolgimento delle mansioni, ai sensi dell'art. 35, comma 7, del D.Lgs. 81/2015;
(b) l'Agenzia e JoJolly non rispondono dei danni causati dai Lavoratori al Business o a terzi nel Locale, salvo che il danno dipenda da un loro inadempimento, da dolo o da colpa grave;
(c) il Business tiene indenni l'Agenzia e JoJolly da ogni richiesta di terzi per i danni del punto (a).

16.4 Assicurazione. Il Business mantiene per tutta la durata del rapporto una polizza di responsabilità civile verso terzi e verso i prestatori di lavoro (RCT/RCO) che copra anche i Lavoratori in somministrazione impiegati nei suoi Locali. Su richiesta, il Business consegna a Woreka copia della polizza.

17. Dati personali

17.1 Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa Privacy, disponibile nell'app e sul sito di Woreka (woreka.it/privacy). Titolare del trattamento è Erodo Oy. JoJolly tratta i dati per conto di Erodo, come responsabile del trattamento, per gestire la Piattaforma.

18. Modifiche alle Condizioni

18.1 Woreka può modificare le presenti Condizioni comunicandolo al Business con almeno 15 giorni di preavviso tramite la Piattaforma o via email. Le modifiche valgono per gli Ordini creati dopo la loro entrata in vigore.

19. Legge applicabile e foro

19.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

19.2 Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Approvazione specifica (artt. 1341 e 1342 c.c.)

Il Business dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole:

3.2 (attivazione discrezionale);
4.3 (atti dei Manager vincolanti);
6.4 (minimo fatturabile di 4 ore);
6.6 (pause non detratte);
6.9 (importo pagato come anticipo);
6.10 (ore oltre l'orario fatturate a consuntivo);
7.5 (Accordo preliminare vincolante e invio dei Lavoratori prima del Contratto di somministrazione);
7a.3 (fatturazione della differenza di costo del lavoro);
7a.4 (ordine di prevalenza);
8.3 (natura e limiti dei Crediti);
8.6 (conguaglio senza tolleranze né importi massimi e pagamento a vista);
9.5 (obbligazione di mezzi e riaccredito in Crediti);
10.1 (divieto di modifica e annullamento dopo il pagamento);
10.2 (penale per annullamento dopo l'accettazione di un Lavoratore);
10.2-bis.1 (penale per mancata firma del Contratto di somministrazione);
10.2-bis.2 (corrispettivo dovuto in caso di rifiuto della prestazione);
10.4 (riaccrediti solo in Crediti);
14.2 (compenso per l'assunzione diretta);
15.1 (sospensione immediata);
16 (limiti di responsabilità, manleva per i danni dei Lavoratori e obbligo di assicurazione);
18 (modifiche unilaterali);
19.2 (foro esclusivo).

Parte II. Termini e Condizioni per il Lavoratore: Turni extra in somministrazione

1. Chi siamo e definizioni

1.1 L'app Woreka (la "Piattaforma") è gestita da JoJolly, con sede legale in Via Monviso 90, 20089 Rozzano (MI), P.IVA 10434650965 ("JoJolly").

1.2 Per i turni extra sarai assunto da Erodo Oy, con sede legale in Helsinki (Finlandia), Laajalahdentie 9, sede operativa in Italia in Viale Monza 265, 20126 Milano, PEC erodo@pec.it, P.IVA 13091540966, agenzia per il lavoro iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il lavoro e autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali con provvedimento prot. 0000126 del 06/11/2023 (l'"Agenzia"). L'Agenzia è il tuo datore di lavoro per ogni turno che accetti.

1.3 Woreka è il marchio del gruppo con cui JoJolly e l'Agenzia offrono i propri servizi. Nei presenti Termini "Woreka" indica JoJolly per quanto riguarda la Piattaforma e l'Agenzia per quanto riguarda le Proposte, i Turni e il rapporto di lavoro.

1.4 Nei presenti Termini:

Lavoratore o tu: la persona registrata sulla Piattaforma per svolgere turni extra;
Business: il cliente (per esempio un ristorante o un bar) presso cui svolgi il turno, in qualità di utilizzatore;
Locale: la sede del Business in cui si svolge il turno;
Seniority: il livello di esperienza che hai in un ruolo (junior, pro o master);
Proposta: l'offerta di un turno che ricevi sulla Piattaforma;
Turno: il giorno e l'orario di lavoro previsti dalla Proposta;
Accordo preliminare: l'accordo che firmi nell'app quando accetti una Proposta, con cui ti impegni a svolgere il Turno e a firmare il Contratto di lavoro;
Contratto di lavoro: il contratto di lavoro in somministrazione a tempo determinato che firmi con l'Agenzia per ogni Turno, dopo l'Accordo preliminare.

2. Requisiti

2.1 Per ricevere Proposte devi:

(a) avere almeno 18 anni;
(b) poter lavorare legalmente in Italia;
(c) caricare i documenti richiesti e attendere che Woreka li approvi;
(d) indicare un IBAN intestato o cointestato a te, oppure un IBAN per cui hai una delega specifica;
(e) verificare il tuo numero di telefono e la tua email;
(f) aggiungere almeno un ruolo per i lavori extra e attivare i lavori extra dal profilo;
(g) avere l'attestato di formazione generale sulla sicurezza sul lavoro previsto dall'Accordo Stato-Regioni e l'attestato HACCP, richiesti per lavorare nel settore Ho.Re.Ca., e caricarli nell'app.

2.2 Le informazioni che fornisci devono essere veritiere e aggiornate. Comunica subito ogni cambiamento, per esempio la scadenza di un permesso di soggiorno.

2.3 L'account è personale. Non puoi cederlo né farlo usare ad altri, e nessun altro può svolgere un Turno al posto tuo.

3. Ruoli e seniority

3.1 Per ogni ruolo hai una seniority: junior, pro o master. Ogni nuovo ruolo extra parte dalla seniority junior.

3.2 La seniority sale automaticamente quando raggiungi entrambe le soglie:

pro: almeno 2 anni di esperienza certificata nel ruolo e almeno 5 Turni svolti con Woreka;
master: almeno 10 anni di esperienza certificata nel ruolo e almeno 5 Turni svolti con Woreka.

3.3 Le esperienze che dichiari devono essere vere. Se un'esperienza risulta falsa o non verificabile, Woreka le toglie la certificazione e quell'esperienza non conta più ai fini della seniority, che viene ricalcolata e può scendere.

3.4 Ogni Turno completato viene aggiunto come esperienza al tuo profilo.

4. Disponibilità

4.1 Indica nel calendario i giorni e le fasce orarie in cui sei disponibile, fino a 14 giorni avanti. Ogni lunedì ricevi un promemoria per aggiornarli.

4.2 Puoi attivare "Non sono disponibile" per smettere temporaneamente di ricevere Proposte. Questa opzione non cancella i Turni che hai già accettato.

4.3 Dichiarare disponibilità non ti dà diritto a ricevere Proposte, e ricevere una Proposta non ti obbliga ad accettarla.

5. Come ricevi le Proposte

5.1 Le Proposte sono inviate da un sistema automatico, che sceglie i Lavoratori idonei in base a questi elementi principali:

(a) il ruolo e la seniority richiesti dal Business. Puoi ricevere Proposte per una seniority uguale o inferiore alla tua;
(b) la distanza tra te e il Locale;
(c) la disponibilità che hai indicato per il giorno e l'orario del Turno;
(d) la tua valutazione;
(e) il rispetto dei limiti di orario e riposo del punto 5.2;
(f) lo stato del tuo account e l'assenza di esclusioni per quel Locale (punto 11).

5.2 Limiti di orario e riposo. Per tutelare la tua salute e rispettare la legge (D.Lgs. 66/2003), il sistema non ti propone Turni che si sovrappongono ad altri tuoi Turni o che ti lascerebbero meno di 11 ore di riposo consecutivo ogni 24 ore. Lo stesso vale per i Turni che non rispettano le pause minime tra un Turno e l'altro o il limite massimo di ore giornaliere. Contano i Turni che hai già accettato.

5.3 Valutazione. La tua valutazione è calcolata dalle recensioni dei Business presso cui hai lavorato. Puoi chiedere a Woreka informazioni sulla tua valutazione scrivendo a info@woreka.it.

5.4 La stessa Proposta può essere inviata a più Lavoratori, anche in momenti diversi. Non hai diritto a ricevere una determinata Proposta, né a riceverla prima di altri.

5.5 Ricevi ogni Proposta con una notifica. Prima di accettare vedi ruolo, data, orario, compenso, dresscode e una posizione approssimativa del Locale. Il nome, l'indirizzo esatto e i riferimenti del Locale sono visibili subito dopo l'accettazione e la firma dell'Accordo preliminare.

5.6 Una Proposta resta aperta fino all'inizio del Turno, poi si chiude automaticamente. Le Proposte per sostituire un altro Lavoratore possono restare aperte fino alla fine del Turno.

5.7 Non discriminazione. Woreka non discrimina. Le Proposte, le valutazioni e ogni decisione sul tuo account non dipendono da sesso, genere, età, origine etnica o nazionale, religione, convinzioni personali, opinioni politiche, attività sindacale, disabilità, orientamento sessuale, stato civile o familiare, gravidanza o altre condizioni personali. Woreka non accoglie le richieste dei Business che si basano su questi motivi.

6. Accettazione, Accordo preliminare e Contratto di lavoro

6.1 Il posto va al primo Lavoratore che accetta e firma l'Accordo preliminare. Se i posti sono già stati assegnati, la tua accettazione non viene registrata e la Proposta si chiude.

6.2 Quando accetti, il posto è riservato a te per il tempo necessario a firmare l'Accordo preliminare.

6.3 La firma avviene con un codice OTP inviato via SMS al tuo numero verificato. Il codice vale 10 minuti. La firma con OTP è una firma elettronica valida ai sensi del Regolamento (UE) 910/2014. Il documento firmato riporta data, ora e indirizzo IP ed è disponibile nell'app.

6.4 Se non completi la firma, o il codice scade, l'accettazione è annullata e il posto torna disponibile per altri.

6.5 L'Accordo preliminare è un impegno vincolante. Firmandolo stai già decidendo di andare a lavorare: il posto è tuo e Woreka smette di cercare altri Lavoratori per coprirlo. Ti presenti al Turno sulla base dell'Accordo preliminare.

6.6 Contratto di lavoro. L'Agenzia genera e ti invia il Contratto di lavoro entro le ore 24:00 del giorno del Turno. Lo firmi con il codice OTP previsto dalla procedura dell'Agenzia appena lo ricevi. Il Contratto di lavoro riprende le condizioni della Proposta e indica il Business e il Locale. Se entro le 24:00 del giorno del Turno non lo ricevi, contatta Woreka dalla sezione "Aiuto".

7. Rifiuto, ritiro e mancata presentazione

7.1 Puoi rifiutare una Proposta finché non hai firmato l'Accordo preliminare, indicando se vuoi un motivo.

7.1-bis Stato di emergenza entro 15 minuti. Se, dopo aver visto le informazioni sul Locale, hai un motivo serio per non svolgere il Turno, puoi attivare lo stato di emergenza dall'app entro 15 minuti dalla firma dell'Accordo preliminare, indicando il motivo. Sono motivi seri, per esempio, un rapporto di lavoro passato o in corso con quel Business, un conflitto personale o una distanza molto diversa da quella che ti aspettavi. Il team operativo di Woreka valuta la richiesta e può annullare la tua assegnazione. Se l'annullamento è deciso per un motivo serio, non ci sono conseguenze sul tuo account.

7.2 Dopo la firma dell'Accordo preliminare ti sei impegnato a svolgere il Turno. Se per un motivo grave non puoi presentarti, avvisa subito Woreka dalla sezione "Aiuto" dell'app, indicando il motivo. Woreka può sostituirti con un altro Lavoratore.

7.3 Mancata presentazione. Se non ti presenti al Turno senza avvisare o senza un motivo giustificato, Woreka può applicare, a sua discrezione e valutando la gravità e la ripetizione dei casi:

(a) un richiamo;
(b) la sospensione temporanea dalle Proposte;
(c) la disattivazione dell'account. Sono fatte salve le conseguenze disciplinari previste dal Contratto di lavoro e dal CCNL. Non ti è chiesto nessun pagamento.

7.4 Se sei rimosso da un Turno, per esempio perché il Turno è stato annullato o perché sei stato sostituito, ricevi una notifica nell'app.

8. Svolgimento del Turno

8.1 Durante il Turno lavori sotto la direzione del Business, nel rispetto del Contratto di lavoro.

8.2 Devi:

(a) presentarti in orario e con il dresscode indicato;
(b) registrare personalmente l'inizio e la fine del Turno e delle pause, scansionando con l'app il codice QR del Locale (l'app non usa la tua posizione);
(c) seguire le istruzioni sulla sicurezza ricevute dal Business e usare i dispositivi di protezione forniti;
(d) mantenere un comportamento corretto e la riservatezza sulle informazioni del Business;
(e) segnalare a Woreka eventuali problemi, richieste di mansioni diverse da quelle previste o infortuni.

8.3 È vietato registrare la presenza per un altro, o farla registrare a un altro per te.

8.4 Le registrazioni che si discostano di oltre 15 minuti dall'orario previsto vengono segnalate a Woreka per una verifica. Se non registri l'uscita, la sessione viene chiusa automaticamente dopo 20 ore e il Turno è verificato manualmente.

8.5 La mancata registrazione ripetuta dell'entrata o dell'uscita può portare, nel tempo, alle misure previste al punto 7.3.

8.6 Ricevi un promemoria alle 18:00 del giorno prima del Turno e uno poco prima dell'inizio e della fine.

8.7 Comportamenti illeciti. Ogni comportamento illegale o illecito che tieni durante il Turno è contrario ai presenti Termini, e Woreka se ne dissocia. Rientrano tra questi comportamenti, per esempio, furti, danneggiamenti, violenze, molestie e frodi sulle presenze. Woreka può agire in sede civile e penale per tutelare se stessa, i Business e i loro clienti, segnalare i fatti alle autorità e applicare le misure del punto 11. Sono fatte salve le conseguenze disciplinari previste dal Contratto di lavoro e dal CCNL.

8.8 Responsabilità per i danni. Rispondi personalmente dei danni che causi con dolo o colpa grave al Business, ai suoi clienti o ad altri terzi. JoJolly, l'Agenzia e il Business possono chiederti il risarcimento di quanto hanno dovuto pagare per quei danni.

9. Compenso

9.1 Il compenso è pagato dall'Agenzia come retribuzione del Contratto di lavoro. È calcolato sulla seniority richiesta per la posizione che hai accettato, anche se la tua seniority è più alta. Nella Proposta vedi l'importo lordo e una stima del netto. Il compenso della Proposta è una stima: il compenso definitivo risulta dalla busta paga e può cambiare per le ore realmente lavorate, gli straordinari, le maggiorazioni del CCNL e le trattenute fiscali e contributive.

9.2 Ricevi il compenso di almeno 4 ore, anche se il Turno è più breve. Le pause non riducono il compenso.

9.3 Il compenso comprende le maggiorazioni previste dal CCNL per lavoro notturno, domenicale e festivo.

9.4 Nessun compenso a tuo carico e parità di trattamento. Né JoJolly né l'Agenzia ricevono o trattengono alcun compenso sulla tua retribuzione, né ti chiedono alcun pagamento per l'uso della Piattaforma o per l'assegnazione dei Turni. Per tutta la durata del Turno hai diritto a condizioni economiche e normative complessivamente non inferiori a quelle dei dipendenti del Business di pari livello e mansione, come previsto dall'art. 35 del D.Lgs. 81/2015. I contributi previdenziali sono versati dall'Agenzia secondo la legge.

9.5 Il compenso è pagato con bonifico sull'IBAN indicato il giorno 20 del mese successivo a quello in cui hai svolto il Turno, o il primo giorno lavorativo seguente se il 20 è festivo. La busta paga ti è inviata via email o tramite piattaforma cloud dedicata.

10. Recensioni

10.1 Dopo un Turno completato puoi recensire il Locale una sola volta. Le recensioni devono essere veritiere e rispettose. Il commento privato è letto solo da Woreka.

10.2 I Business presso cui hai lavorato possono recensire il tuo lavoro. Le loro recensioni formano la tua valutazione (punto 5.3).

11. Sospensione, limitazione e chiusura dell'account

11.1 Woreka può sospendere o disattivare l'account se:

violi i presenti Termini;
fornisci dati o documenti falsi;
tieni comportamenti scorretti, minacciosi o violenti verso i Business, il personale di Woreka o altri utenti;
non ti presenti ai Turni (punto 7.3).

11.2 Nei casi del punto 11.1 Woreka può anche, in alternativa alla sospensione, limitare o interrompere l'invio di Proposte per un periodo determinato o indeterminato. Quando lo ritiene necessario per la sicurezza del proprio personale, dei Business o di altri utenti, Woreka può applicare questa misura senza preavviso e senza comunicazioni.

11.3 Puoi chiedere in ogni momento, solo per iscritto a info@woreka.it, informazioni sullo stato del tuo account e sulle misure che ti riguardano. Woreka ti risponde per iscritto. Non sono previsti incontri di persona per la gestione di queste richieste.

11.4 Un Business può chiedere di non ricevere più un determinato Lavoratore in un Locale. Woreka valuta la richiesta. Un'esclusione riguarda solo quel Locale e non può basarsi su motivi discriminatori.

11.5 Puoi chiudere l'account in qualsiasi momento dal profilo. I Turni e i contratti già firmati restano validi.

12. Dati personali

12.1 Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell'Informativa Privacy, disponibile nell'app e sul sito di Woreka (woreka.it/privacy). Titolare del trattamento è Erodo Oy. JoJolly tratta i dati per conto di Erodo, come responsabile del trattamento, per gestire la Piattaforma.

12.2 Il Business vede solo i dati necessari a gestire il Turno. Non vede chi ha rifiutato le Proposte.

12.3 Non vedi il prezzo pagato dal Business né le condizioni economiche tra il Business e Woreka.

13. Modifiche ai Termini

13.1 Woreka può modificare i presenti Termini comunicandolo nell'app o via email con almeno 15 giorni di preavviso. Se non accetti le modifiche puoi chiudere l'account. Le modifiche non valgono per i Turni già firmati.

14. Legge applicabile

14.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Al rapporto di lavoro si applicano il Contratto di lavoro, il CCNL indicato nello stesso e le norme inderogabili di legge. Per le controversie di lavoro è competente il giudice del lavoro secondo le regole di legge.

Parte III. Condizioni Generali di Servizio per il Business: Annunci di lavoro

1. Chi siamo e definizioni

1.1 L'app e il sito Woreka (la "Piattaforma") sono gestiti da JoJolly, con sede legale in Via Monviso 90, 20089 Rozzano (MI), P.IVA 10434650965 ("JoJolly").

1.2 Il servizio di annunci e di selezione del personale è offerto da Erodo Oy, con sede legale in Helsinki (Finlandia), Laajalahdentie 9, sede operativa in Italia in Viale Monza 265, 20126 Milano, PEC erodo@pec.it, P.IVA 13091540966, agenzia per il lavoro iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il lavoro e autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali con provvedimento prot. 0000126 del 06/11/2023 (l'"Agenzia"). L'Agenzia è la controparte del Business nei Contratti di Servizio.

1.3 Woreka è il marchio del gruppo con cui JoJolly e l'Agenzia offrono i propri servizi. Nelle presenti Condizioni "Woreka" indica JoJolly per quanto riguarda la Piattaforma e l'Agenzia per quanto riguarda gli Annunci, la preselezione e i Contratti di Servizio.

1.4 Nelle presenti Condizioni:

Business: il soggetto imprenditoriale che usa la Piattaforma per cercare personale da assumere, identificato dalla propria partita IVA;
Titolare: la persona che registra il Business e lo rappresenta sulla Piattaforma;
Manager: la persona autorizzata dal Titolare a gestire uno o più Locali;
Locale: ciascuna sede operativa del Business registrata sulla Piattaforma;
Annuncio: l'offerta di lavoro pubblicata dal Business sulla Piattaforma;
Posizione: ciascun posto di lavoro richiesto in un Annuncio;
Candidato: la persona che si candida a un Annuncio;
Candidatura: la domanda del Candidato per un Annuncio;
Contratto di Servizio: il contratto firmato elettronicamente per ogni Annuncio;
Crediti: il saldo prepagato del Business sulla Piattaforma.

2. Oggetto e ruolo delle parti

2.1 Le presenti Condizioni regolano l'uso della Piattaforma da parte del Business per pubblicare Annunci e selezionare personale da assumere direttamente.

2.2 Per ogni Annuncio il Business firma un Contratto di Servizio. Le presenti Condizioni ne fanno parte integrante. In caso di contrasto prevale il Contratto di Servizio.

2.3 JoJolly mette a disposizione la Piattaforma. L'Agenzia pubblica l'Annuncio, raccoglie le Candidature e, per gli Annunci Headhunter, svolge la preselezione descritta al punto 4.2.

2.3-bis I pagamenti sono incassati dall'Agenzia, anche tramite la Piattaforma, e l'Agenzia emette le relative fatture.

2.4 Né JoJolly né l'Agenzia sono parte del rapporto di lavoro. Il Business è l'unico datore di lavoro dei Candidati che assume. Spettano al Business il Contratto di lavoro, le comunicazioni obbligatorie, la retribuzione, i contributi e ogni altro obbligo di legge e di CCNL.

3. Titolare e Manager

3.1 Il Titolare può nominare dei Manager per uno o più Locali.

3.2 I Manager possono creare, firmare, pagare e gestire gli Annunci dei Locali loro assegnati, e gestirne le Candidature.

3.3 Gli atti compiuti dai Manager sulla Piattaforma, compresi firma e pagamento, impegnano il Business. Il Business è responsabile della scelta dei Manager e della revoca tempestiva dei loro accessi.

3.4 Dopo la pubblicazione del primo Annuncio, i dati del Business non sono più modificabili dalla Piattaforma. Per cambiarli il Business scrive a info@woreka.it.

4. Modalità di ricerca

4.1 Per ogni Annuncio il Business sceglie una modalità:

(a) Self-made: il Business riceve direttamente le Candidature e seleziona in autonomia. L'Annuncio accetta fino a 5 Candidature per ogni Posizione;
(b) Headhunter: il Business si avvale del supporto dei consulenti di Woreka. L'Annuncio accetta fino a 7 Candidature per ogni Posizione.

4.2 Preselezione Headhunter. Negli Annunci Headhunter le Candidature sono valutate dai consulenti di Woreka sulla base dei requisiti dell'Annuncio e delle note che il Business ha fornito per il consulente. Il Business riceve solo le Candidature approvate dai consulenti.

4.3 Soddisfatto o rimborsato. Gli Annunci Headhunter sono coperti dalla garanzia "Soddisfatto o rimborsato", alle condizioni indicate nel Contratto di Servizio. La richiesta va inviata a info@woreka.it ed è gestita direttamente dal team di Woreka.

4.4 In entrambe le modalità la decisione su colloqui, prova e assunzione spetta solo al Business.

5. Creazione dell'Annuncio

5.1 L'Annuncio indica: Locale, ruolo, numero di Posizioni, tipo di contratto (tempo indeterminato, determinato o stagionale) ed eventuale durata, data di inizio, retribuzione mensile netto stimata, fascia di retribuzione annua lorda, mensilità aggiuntive, ore settimanali, organizzazione di turni e riposi, esperienza richiesta, descrizione. Possono essere indicati anche lingue, competenze e benefit. Per gli Annunci Self-made serve anche un titolo; per gli Annunci Headhunter servono le note per il consulente.

5.2 I ruoli disponibili sono quelli configurati per il Locale scelto.

5.3 Il Business è l'unico responsabile del contenuto dell'Annuncio e garantisce che:

(a) l'Annuncio corrisponda a una reale esigenza di personale;
(b) retribuzione, contratto, orari e benefit indicati siano veritieri e siano quelli che applicherà nel Contratto di lavoro, nel rispetto del CCNL e della legge. I benefit vanno verificati prima della firma;
(c) l'Annuncio non contenga requisiti o espressioni discriminatorie, per esempio legate a sesso, età, origine, religione, opinioni, disabilità, orientamento sessuale o stato di famiglia, salvo i casi ammessi dalla legge.

5.4 Il Business può salvare l'Annuncio in bozza e riprenderlo in seguito. Una volta inviato alla firma, l'Annuncio non è più modificabile dalla Piattaforma. Per correzioni il Business scrive a info@woreka.it.

6. Contratto di Servizio e firma

6.1 Self-made. Alla fine della creazione il Contratto di Servizio è subito pronto per la firma.

6.2 Headhunter. Il team di Woreka prepara il Contratto di Servizio e lo mette a disposizione nella Piattaforma. Il Business riceve una notifica quando è pronto.

6.3 La firma avviene con un codice OTP di 6 cifre inviato via SMS al numero verificato di chi firma. Il codice vale 10 minuti e si può richiedere di nuovo dopo 25 secondi. La firma con OTP è una firma elettronica valida ai sensi del Regolamento (UE) 910/2014. Il contratto firmato riporta data, ora e indirizzo IP ed è disponibile nella Piattaforma.

7. Prezzo e pagamento

7.1 Il prezzo dell'Annuncio è dato dal prezzo per Posizione del ruolo scelto, moltiplicato per il numero di Posizioni, più IVA al 22%. Il riepilogo è mostrato prima del pagamento.

7.2 Il pagamento avviene dopo la firma e prima della pubblicazione. L'Annuncio è pubblicato solo quando è firmato e pagato.

7.3 Il Business può pagare con carta, tramite il fornitore di pagamenti Stripe, oppure con i Crediti. Woreka non conserva i dati della carta, che sono gestiti da Stripe.

7.3-bis La fattura è emessa dall'Agenzia, in formato elettronico tramite il Sistema di Interscambio, quando l'Annuncio viene pagato. I Crediti seguono le regole della Parte I, punti 8.3, 8.3-bis, 8.4 e 8.5.

7.4 Il prezzo remunera la pubblicazione dell'Annuncio, la raccolta delle Candidature e, per gli Annunci Headhunter, la preselezione. Non dipende dal numero di assunzioni effettuate, salvo quanto previsto al punto 4.3.

8. Pubblicazione e durata

8.1 L'Annuncio resta online per un massimo di 60 giorni dalla prima pubblicazione, senza contare i periodi di pausa, e comunque non oltre la data di inizio del lavoro. Alla scadenza dei 60 giorni viene chiuso automaticamente.

8.2 L'Annuncio smette di essere visibile ai Candidati anche quando:

(a) tutte le Posizioni risultano coperte, cioè con Candidati in prova o assunti. Il Business riceve la notifica "Annuncio completato";
(b) è stato raggiunto il numero massimo di Candidature del punto 4.1.

8.3 Pausa. Il Business può mettere in pausa un Annuncio attivo indicando il motivo. La pausa non è possibile se l'Annuncio ha già Candidati in prova o assunti. Il Business può riattivare l'Annuncio in qualsiasi momento entro la durata del punto 8.1. Durante la pausa il conteggio dei 60 giorni è sospeso. Le Candidature restano aperte.

8.4 Chiusura. Il Business può chiudere un Annuncio attivo o in pausa in qualsiasi momento. La chiusura è definitiva: l'Annuncio non può essere riaperto e per cercare altro personale serve un nuovo Annuncio. Alla chiusura, anche per scadenza, le Candidature ancora in attesa di esito sono rifiutate e i Candidati ricevono una notifica.

8.5 La chiusura anticipata, da parte del Business o per scadenza, non dà diritto ad alcun rimborso, salvo quanto previsto al punto 4.3.

8.6 Eliminazione. Il Business può eliminare un Annuncio solo prima del pagamento.

8.7 Sospensione da parte di Woreka. Woreka può sospendere in qualsiasi momento un Annuncio che ritiene non conforme alle presenti Condizioni o alla legge. L'Annuncio sospeso non è visibile né ai Candidati né al Business.

9. Gestione delle Candidature

9.1 Il Business riceve una notifica per ogni nuova Candidatura. Negli Annunci Headhunter la riceve quando la Candidatura è approvata dai consulenti (punto 4.2).

9.2 Colloquio. Il Candidato indica fino a 3 fasce di disponibilità per il colloquio. Il Business sceglie una fascia e la modalità, in presenza o da remoto. Se nessuna fascia va bene, lo segnala nella Piattaforma, riceve i contatti del Candidato e inserisce la data concordata.

9.3 Esito. Dopo il colloquio il Business comunica nella Piattaforma se il Candidato:

(a) è in prova, con le date di inizio e fine del periodo di prova;
(b) è assunto, con la data di inizio del lavoro;
(c) è in attesa, se il Business deve ancora decidere;
(d) non ha superato il colloquio;
(e) è rifiutato, con una motivazione facoltativa. Il Candidato riceve una notifica per ogni esito. Il rifiuto è definitivo. Il Business non può mettere in prova o assumere più Candidati delle Posizioni acquistate. Le date di inizio della prova e del lavoro, una volta inserite, non sono più modificabili dal Business. Per correggerle il Business scrive a info@woreka.it e le modifica lo staff di Woreka.

9.4 Il Business si impegna a comunicare l'esito tempestivamente. Riceve un promemoria per i Candidati in attesa da più di 48 ore.

9.5 Passaggi automatici. Se il Business non comunica l'esito entro 14 giorni dal colloquio, nella Piattaforma il Candidato passa allo stato "In prova" per 30 giorni. Il Business riceve un promemoria 24 ore prima della fine della prova. Alla fine della prova, se il Business non ha rifiutato il Candidato, questo passa allo stato "Assunto" con inizio dal giorno successivo.

9.6 Ai fini del servizio, i Candidati in prova o assunti, anche per effetto del punto 9.5, contano come Posizioni coperte.

9.7 Se la data di inizio dell'Annuncio passa, le Candidature ancora senza esito sono rifiutate automaticamente.

9.8 Gli stati "In prova" e "Assunto" della Piattaforma non sostituiscono il Contratto di lavoro, che il Business stipula direttamente con il Candidato insieme all'eventuale patto di prova.

10. Dati dei Candidati

10.1 Quando una Candidatura arriva, il Business vede il profilo del Candidato: nome e cognome, foto, città e provincia, biografia, valutazione, ruoli, esperienze, formazione, competenze, lingue, certificazioni. Dal colloquio vede anche telefono ed email. Per i Candidati in prova o assunti vede anche documenti d'identità e curriculum.

10.2 Il Business tratta i dati dei Candidati come titolare autonomo, solo per la selezione e, in caso di assunzione, per la gestione del rapporto di lavoro, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679. Non può trattarli per finalità diverse né comunicarli a terzi, e non può svolgere indagini sulle opinioni o sulla vita privata dei Candidati non pertinenti all'attitudine professionale.

11. Valutazione del servizio

11.1 Alla chiusura dell'Annuncio il Business può valutare il servizio rispondendo ad alcune domande e lasciando un commento. La valutazione serve a Woreka per migliorare il servizio.

12. Obblighi generali del Business

12.1 Il Business si impegna a:

(a) fornire dati veritieri e aggiornati;
(b) usare la Piattaforma solo per esigenze reali di personale;
(c) non chiedere ai Candidati denaro o altri compensi per la Candidatura, il colloquio o l'assunzione;
(d) svolgere i colloqui in luoghi e modalità sicuri e rispettosi;
(e) assumere i Candidati selezionati nel rispetto della legge e del CCNL applicabile.

13. Sospensione e recesso

13.1 Woreka può sospendere o disattivare il servizio per il Business, con effetto immediato, se:

il Business viola le presenti Condizioni;
pubblica Annunci falsi, ingannevoli o discriminatori;
chiede compensi ai Candidati;
tiene comportamenti lesivi verso i Candidati o il personale di Woreka.

13.2 Il Business può recedere in qualsiasi momento chiudendo i propri Annunci. Per gli Annunci già pagati vale il punto 8.5.

14. Responsabilità

14.1 Woreka risponde del corretto funzionamento della Piattaforma e, per gli Annunci Headhunter, della diligenza nella preselezione. Woreka non garantisce né il numero né la qualità delle Candidature, né l'esito delle assunzioni, salvo quanto previsto al punto 4.3.

14.2 Woreka non verifica le informazioni dichiarate dai Candidati oltre ai documenti richiesti per l'iscrizione, e non risponde della loro veridicità.

14.3 Woreka non risponde degli obblighi del Business come datore di lavoro, né dei rapporti tra Business e Candidati.

14.4 Woreka non risponde delle interruzioni della Piattaforma dovute a cause fuori dal proprio controllo o a manutenzioni programmate.

15. Dati personali

15.1 Il trattamento dei dati personali del Business è descritto nell'Informativa Privacy, disponibile nell'app e sul sito di Woreka (woreka.it/privacy). Titolare del trattamento è Erodo Oy. JoJolly tratta i dati per conto di Erodo, come responsabile del trattamento, per gestire la Piattaforma.

16. Modifiche alle Condizioni

16.1 Woreka può modificare le presenti Condizioni comunicandolo al Business con almeno 15 giorni di preavviso tramite la Piattaforma o via email. Le modifiche valgono per gli Annunci creati dopo la loro entrata in vigore.

17. Legge applicabile e foro

17.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

17.2 Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Approvazione specifica (artt. 1341 e 1342 c.c.)

Il Business dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole:

3.3 (atti dei Manager vincolanti);
5.4 (Annuncio non modificabile dopo l'invio alla firma);
7.4 (prezzo indipendente dalle assunzioni);
8.1 (durata massima e chiusura automatica);
8.3 (regole della pausa);
8.5 (nessun rimborso per chiusura anticipata);
8.7 (sospensione dell'Annuncio da parte di Woreka);
9.5 e 9.6 (passaggi automatici e Posizioni coperte);
13.1 (sospensione immediata);
14 (limiti di responsabilità);
16 (modifiche unilaterali);
17.2 (foro esclusivo).

Parte IV. Termini e Condizioni per il Lavoratore: Annunci di lavoro

1. Chi siamo e definizioni

1.1 L'app Woreka (la "Piattaforma") è gestita da JoJolly, con sede legale in Via Monviso 90, 20089 Rozzano (MI), P.IVA 10434650965 ("JoJolly").

1.4 Tramite gli Annunci puoi candidarti per essere assunto direttamente da un Business. Né JoJolly né l'Agenzia sono il tuo datore di lavoro, e nessuna delle due è parte del Contratto di lavoro.

1.5 Nei presenti Termini:

Lavoratore o tu: la persona registrata sulla Piattaforma che si candida agli Annunci;
Business: il datore di lavoro (per esempio un ristorante o un bar) che pubblica un Annuncio per assumere personale;
Locale: la sede del Business in cui si svolgerà il lavoro;
Annuncio: l'offerta di lavoro pubblicata dal Business sulla Piattaforma;
Annuncio Headhunter: l'Annuncio per cui il Business si avvale del supporto dei consulenti di Woreka nella selezione;
Annuncio Self-made: l'Annuncio per cui il Business seleziona i candidati in autonomia;
Candidatura: la tua domanda per un Annuncio;
Contratto di lavoro: il contratto di assunzione tra te e il Business.

2. Requisiti

2.1 Per candidarti agli Annunci devi:

(a) avere almeno 18 anni;
(b) poter lavorare legalmente in Italia;
(c) completare il profilo;
(d) caricare i documenti richiesti e attendere che Woreka li approvi.

2.2 Le informazioni che fornisci, comprese esperienze, formazione, competenze, lingue e certificazioni, devono essere veritiere e aggiornate.

2.3 L'account è personale. Non puoi cederlo né farlo usare ad altri.

2.4 Candidarti è gratuito. Né JoJolly, né l'Agenzia, né il Business possono chiederti denaro o altri compensi per la Candidatura, il colloquio o l'assunzione. Se qualcuno te li chiede, segnalalo a info@woreka.it.

3. Gli Annunci

3.1 Vedi gli Annunci attivi entro la distanza che scegli nei filtri, impostata all'inizio a 20 km dalla tua posizione. Nella home vedi anche gli Annunci compatibili con i ruoli per il lavoro fisso indicati nel tuo profilo.

3.2 Se hai attivato il lavoro fisso, puoi ricevere al massimo una notifica al giorno quando sono pubblicati nuovi Annunci compatibili con i tuoi ruoli.

3.3 Prima di candidarti vedi il ruolo, il tipo e la durata del contratto, la data di inizio, le ore settimanali, la retribuzione mensile netta stimata e la fascia di retribuzione annua lorda, le mensilità aggiuntive, l'organizzazione di turni e riposi, l'esperienza, le lingue e le competenze richieste, i benefit, la descrizione e il Locale.

3.4 Il contenuto dell'Annuncio è responsabilità del Business. Woreka non verifica retribuzioni, benefit e condizioni indicate. Le condizioni che valgono sono quelle del Contratto di lavoro che firmerai con il Business.

3.5 Un Annuncio resta visibile finché è attivo, finché ha posizioni libere e fino alla data di inizio del lavoro. Ogni Annuncio accetta un numero massimo di Candidature: raggiunto il limite, non è più possibile candidarsi.

3.6 Puoi salvare un Annuncio nei preferiti. Se l'Annuncio viene messo in pausa o chiuso, ricevi una notifica.

3.7 Non hai diritto a vedere un determinato Annuncio né a essere selezionato.

3.8 Non discriminazione. Woreka non discrimina. La visibilità degli Annunci, la valutazione delle Candidature da parte dei consulenti di Woreka e ogni decisione sul tuo account non dipendono da sesso, genere, età, origine etnica o nazionale, religione, convinzioni personali, opinioni politiche, attività sindacale, disabilità, orientamento sessuale, stato civile o familiare, gravidanza o altre condizioni personali. Gli Annunci con requisiti discriminatori sono vietati, e Woreka sospende quelli che le vengono segnalati (punto 9.4). Se ritieni di aver subito una discriminazione durante la selezione, puoi segnalarlo a info@woreka.it.

4. La Candidatura

4.1 Per candidarti indichi fino a 3 fasce orarie in cui sei disponibile per il colloquio, nei 15 giorni successivi. Più fasce indichi, più è facile fissare il colloquio.

4.2 Puoi candidarti una sola volta per ogni Annuncio.

4.3 Annunci Headhunter. La tua Candidatura viene prima valutata dai consulenti di Woreka, che la inoltrano al Business solo se il tuo profilo risponde ai requisiti dell'Annuncio. Se la Candidatura non viene inoltrata, viene rifiutata e ricevi una notifica.

4.4 Annunci Self-made. La tua Candidatura arriva direttamente al Business.

4.5 Dati condivisi con il Business. Quando la Candidatura arriva al Business, questo vede il tuo nome e cognome, la foto, la città e la provincia, la biografia, la tua valutazione e il tuo profilo professionale: ruoli, esperienze, formazione, competenze, lingue, certificazioni. Dal momento in cui viene fissato il colloquio vede anche telefono ed email. Se vieni messo in prova o assunto, vede anche i tuoi documenti d'identità e il curriculum che hai caricato.

4.6 Puoi seguire lo stato della Candidatura nella sezione "Mie candidature". Per ritirarla scrivi a info@woreka.it.

5. Colloquio

5.1 Se il Business è interessato, sceglie una delle fasce che hai indicato e la modalità del colloquio, in presenza o da remoto. Ricevi una notifica con data e modalità.

5.2 Se nessuna delle tue fasce va bene, il Business ti contatta per concordare un'altra data. Ricevi una notifica.

5.3 Se non puoi più partecipare al colloquio, avvisa il prima possibile il Business ai contatti che vedi nell'app.

5.4 Il colloquio si svolge tra te e il Business. Woreka non partecipa al colloquio e non ne è responsabile.

6. Esito della Candidatura

6.1 Dopo il colloquio il Business può:

(a) metterti in prova, indicando le date di inizio e fine del periodo di prova;
(b) assumerti, indicando la data di inizio del lavoro;
(c) metterti in attesa, se deve ancora decidere;
(d) segnare che non hai superato il colloquio;
(e) rifiutare la Candidatura. Il rifiuto è definitivo. Ricevi una notifica in ogni caso.

6.2 Passaggi automatici. Se il Business non comunica l'esito entro 14 giorni dal colloquio, nella Piattaforma la Candidatura passa allo stato "In prova" per 30 giorni. Al termine del periodo di prova, se il Business non ha rifiutato la Candidatura, nella Piattaforma passa allo stato "Assunto" con inizio dal giorno successivo.

6.3 Gli stati della Piattaforma non sono un contratto. Gli stati "In prova" e "Assunto" riflettono quanto comunicato dal Business o i passaggi automatici del punto 6.2. Il rapporto di lavoro nasce solo con il Contratto di lavoro firmato tra te e il Business, che deve regolare anche l'eventuale periodo di prova.

6.4 Se la data di inizio dell'Annuncio passa senza un esito, la Candidatura viene rifiutata automaticamente.

6.5 Se l'Annuncio viene chiuso prima dell'esito, anche per scadenza, la Candidatura viene rifiutata e ricevi una notifica. Se l'Annuncio viene messo in pausa, la Candidatura resta aperta.

6.6 Per i contratti a tempo determinato e stagionali, alla data di fine prevista dall'Annuncio la Candidatura passa allo stato "Concluso" e la trovi tra gli archiviati.

7. Rapporto di lavoro

7.1 Il tuo datore di lavoro è il Business. Retribuzione, contributi, orari, ferie e tutti gli altri aspetti del rapporto sono regolati dal Contratto di lavoro, dal CCNL applicato dal Business e dalla legge.

7.2 Woreka non paga la retribuzione, non registra le presenze e non risponde degli obblighi del Business verso di te.

7.3 Se ritieni che il Business abbia indicato nell'Annuncio condizioni diverse da quelle reali, o tenga comportamenti scorretti, puoi segnalarlo a info@woreka.it.

8. Comportamento

8.1 Ti impegni a:

(a) candidarti solo agli Annunci a cui sei realmente interessato;
(b) presentarti ai colloqui fissati o avvisare per tempo;
(c) mantenere un comportamento corretto e rispettoso verso i Business e il personale di Woreka;
(d) usare i dati del Business e del Locale solo per la Candidatura.

9. Sospensione, limitazione e chiusura dell'account

9.1 Woreka può sospendere o disattivare l'account se:

violi i presenti Termini;
fornisci dati o documenti falsi;
tieni comportamenti scorretti, minacciosi o violenti verso i Business, il personale di Woreka o altri utenti.

9.2 Nei casi del punto 9.1 Woreka può anche, in alternativa alla sospensione, limitare o interrompere la visibilità degli Annunci e l'invio delle relative notifiche, per un periodo determinato o indeterminato. Quando lo ritiene necessario per la sicurezza del proprio personale, dei Business o di altri utenti, Woreka può applicare questa misura senza preavviso e senza comunicazioni.

9.3 Puoi chiedere in ogni momento, solo per iscritto a info@woreka.it, informazioni sullo stato del tuo account e sulle misure che ti riguardano. Woreka ti risponde per iscritto.

9.4 Woreka può sospendere un Annuncio che ritiene non conforme. In quel caso l'Annuncio non è più visibile e la Candidatura può non avere seguito.

9.5 Puoi chiudere l'account in qualsiasi momento dal profilo.

10. Dati personali

10.1 Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell'Informativa Privacy, disponibile nell'app e sul sito di Woreka (woreka.it/privacy). Titolare del trattamento è Erodo Oy. JoJolly tratta i dati per conto di Erodo, come responsabile del trattamento, per gestire la Piattaforma.

10.2 Il Business tratta i tuoi dati come titolare autonomo, solo per la selezione e, se vieni assunto, per la gestione del rapporto di lavoro.

11. Modifiche ai Termini

11.1 Woreka può modificare i presenti Termini comunicandolo nell'app o via email con almeno 15 giorni di preavviso. Se non accetti le modifiche puoi chiudere l'account.

12. Legge applicabile

12.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Parte V. Termini e Condizioni dei Corsi: Corsi di formazione Woreka Academy

1. Chi siamo e definizioni

1.1 L'app Woreka (la "Piattaforma") è gestita da JoJolly, con sede legale in Via Monviso 90, 20089 Rozzano (MI), P.IVA 10434650965 ("JoJolly").

1.2 I Corsi sono venduti da Erodo Oy, con sede legale in Helsinki (Finlandia), Laajalahdentie 9, sede operativa in Italia in Viale Monza 265, 20126 Milano, PEC erodo@pec.it, P.IVA 13091540966, agenzia per il lavoro iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il lavoro e autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali con provvedimento prot. 0000126 del 06/11/2023 ("Erodo"). Erodo è la tua controparte per l'acquisto e l'erogazione dei Corsi, incassa i pagamenti ed effettua i rimborsi.

1.3 Woreka Academy (l'"Academy") è il nome con cui i Corsi sono presentati nella Piattaforma. Il team dell'Academy gestisce le Iscrizioni per conto di Erodo.

1.4 Ogni Corso è erogato da Erodo direttamente oppure da una società partner di Erodo (il "Partner"), indicata nella scheda del Corso. Anche quando il Corso è erogato da un Partner, Erodo resta la tua controparte e risponde verso di te dell'erogazione del Corso.

1.5 Woreka è il marchio del gruppo con cui JoJolly ed Erodo offrono i propri servizi. Nei presenti Termini "Woreka" indica JoJolly per quanto riguarda la Piattaforma ed Erodo per quanto riguarda i Corsi.

1.6 I presenti Termini valgono per l'iscrizione ai Corsi e si aggiungono ai termini di utilizzo della Piattaforma. Non riguardano i servizi di somministrazione di lavoro né gli Annunci di lavoro, regolati dalle Parti I, II, III e IV.

1.7 Nei presenti Termini:

Corso: l'attività di formazione pubblicata nella sezione Corsi della Piattaforma;
Partecipante o tu: la persona registrata sulla Piattaforma che si iscrive a un Corso, che sia un lavoratore, il titolare o un manager di un Business;
Business: l'azienda registrata sulla Piattaforma con la propria partita IVA;
Titolare: la persona che ha registrato il Business sulla Piattaforma;
Iscrizione: la tua richiesta di partecipare a un Corso;
Saldo Woreka: il saldo prepagato del Business, utilizzabile per pagare i servizi disponibili sulla Piattaforma;
Consumatore: il Partecipante che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

2. I Corsi

2.1 Nella sezione Corsi vedi i Corsi pubblicati, non ancora iniziati e con posti disponibili.

2.2 Per ogni Corso vedi: se è gratuito o a pagamento e il prezzo, la durata, la data e l'orario, la modalità (online o in sede), i posti rimanenti, il tempo rimanente per iscriverti, i requisiti richiesti al Partecipante, i requisiti del Corso e la descrizione.

2.3 Ogni Corso si svolge nella data e nell'orario indicati nella scheda. I Corsi in sede si tengono all'indirizzo indicato nella scheda. Per i Corsi online, il link per partecipare è disponibile nell'app solo dopo l'approvazione dell'Iscrizione.

2.4 Alcuni Corsi hanno un numero massimo di posti, indicato nella scheda. Quando i posti sono esauriti non è più possibile iscriversi.

2.5 Un Corso può prevedere un numero minimo di Partecipanti. In questo caso lo trovi indicato nell'app: se il minimo non viene raggiunto, il Corso viene annullato secondo il punto 6.

2.6 Il rilascio di un attestato o di una certificazione è previsto solo se indicato nella scheda del Corso, alle condizioni descritte nella scheda.

2.7 Non hai diritto di vedere un determinato Corso né di esservi ammesso.

3. Iscrizione

3.1 L'Iscrizione è personale: puoi iscrivere solo te stesso. Non puoi iscrivere altre persone né cedere a loro la tua Iscrizione.

3.2 Per i Corsi gratuiti ti iscrivi con il tasto "Iscriviti".

3.3 Per i Corsi a pagamento ti iscrivi con il tasto "Acquista corso" e paghi secondo il punto 4. L'Iscrizione è inviata solo dopo il pagamento.

3.4 Con l'Iscrizione dichiari di avere i requisiti indicati nella scheda del Corso. Le informazioni presenti nel tuo profilo devono essere veritiere e aggiornate.

3.5 Dopo l'invio, l'Iscrizione è in attesa di approvazione. Il team dell'Academy verifica che tu abbia i requisiti richiesti e approva o rifiuta l'Iscrizione.

3.6 Se l'Iscrizione è approvata, ricevi una notifica e il Corso compare tra i tuoi Corsi in corso. Solo da questo momento il posto è tuo.

3.7 Se l'Iscrizione è rifiutata, ricevi una comunicazione nell'app. Se avevi pagato, hai diritto al rimborso secondo il punto 7.

3.8 Se l'Iscrizione non viene approvata entro l'inizio del Corso, vale come rifiutata.

4. Prezzo e pagamento

4.1 Il prezzo indicato nella scheda del Corso è il prezzo totale, IVA inclusa, che paghi. Non ci sono altri costi.

4.2 Il lavoratore e il manager pagano con carta, tramite il circuito di pagamento Stripe, a titolo personale.

4.3 Il Titolare può pagare a titolo personale oppure, se ha registrato un Business, con la partita IVA del Business. Se ha più Business, sceglie con quale partita IVA acquistare. In questo caso il Titolare può pagare:

(a) con carta, tramite il circuito di pagamento Stripe;
(b) con il Saldo Woreka del Business, se è sufficiente. L'importo viene scalato dal Saldo al momento del pagamento.

4.4 Anche quando l'acquisto è fatto con la partita IVA del Business, il Partecipante è sempre il Titolare che si iscrive. L'acquisto con partita IVA non consente di iscrivere i dipendenti o i collaboratori del Business.

4.5 Il pagamento non garantisce l'ammissione: l'Iscrizione resta soggetta all'approvazione del punto 3.5.

4.6 Woreka non conserva i dati della tua carta, che sono gestiti da Stripe.

4.7 Erodo emette il documento fiscale per ogni acquisto. Per gli acquisti con la partita IVA del Business emette fattura elettronica intestata al Business.

5. Partecipazione al Corso

5.1 Partecipi al Corso nella data, nell'orario e nella modalità indicati nella scheda.

5.2 Per i Corsi online, il link è personale. Non puoi condividerlo né farlo usare ad altri.

5.3 Scadenza dei Corsi online. Se la scheda di un Corso online indica una data di scadenza, devi completare il Corso entro quella data. Dopo la scadenza il Corso non è più accessibile e non hai diritto al rimborso della parte non seguita, salvo il recesso del punto 8 per il Consumatore.

5.4 I materiali del Corso appartengono a Erodo, al Partner o ai docenti. Puoi usarli solo per la tua formazione personale. Non puoi registrare, copiare, diffondere o rivendere il Corso o i materiali senza autorizzazione scritta.

5.5 Durante il Corso ti impegni a mantenere un comportamento corretto e rispettoso verso i docenti, il personale di Woreka e del Partner e gli altri Partecipanti. Se non lo fai, puoi essere allontanato dal Corso senza diritto al rimborso.

5.6 Se non partecipi al Corso, o vi partecipi solo in parte, per motivi che non dipendono da Erodo o dal Partner, non hai diritto al rimborso, salvo quanto previsto al punto 8 per il Consumatore.

5.7 Al termine del Corso l'Iscrizione passa in "Corso completato".

6. Annullamento e modifiche del Corso

6.1 Le Iscrizioni si chiudono alcune ore prima dell'inizio del Corso, come indicato nella scheda. In quel momento, se il numero minimo di Partecipanti non è raggiunto, il Corso viene annullato e ricevi una notifica.

6.2 Erodo può annullare un Corso anche per altri motivi organizzativi, per esempio l'indisponibilità del docente o del Partner. In questo caso ricevi una comunicazione nell'app o via email.

6.3 Se il Corso viene annullato, hai diritto al rimborso dell'intero importo pagato secondo il punto 7. Oltre al rimborso, Erodo non deve altri importi.

6.4 Erodo può modificare il docente, il Partner o i contenuti del Corso, se le modifiche non ne cambiano in modo sostanziale gli obiettivi. Le modifiche di data, orario o modalità ti vengono comunicate in anticipo: se non le accetti, puoi chiedere il rimborso secondo il punto 7.

7. Rimborsi

7.1 Hai diritto al rimborso dell'intero importo pagato se:

(a) l'Iscrizione è rifiutata o non è approvata entro l'inizio del Corso (punti 3.7 e 3.8);
(b) il Corso è annullato (punto 6.3);
(c) non accetti una modifica di data, orario o modalità (punto 6.4);
(d) eserciti il diritto di recesso (punto 8).

7.2 Il rimborso viene disposto da Erodo entro 7 giorni. I tempi di accredito dipendono poi dal circuito di pagamento o dalla banca. Il team dell'Academy ti contatta per completarlo:

se hai pagato con il Saldo Woreka, l'importo torna in Crediti sul Saldo del Business;
se hai pagato con carta, l'importo torna sulla stessa carta oppure, se non è possibile, ti viene rimborsato con bonifico sul conto che indichi.

7.3 Quando il rimborso è effettuato, nello storico dei tuoi Corsi trovi "Rimborso effettuato" con la data.

7.4 Per informazioni sui rimborsi puoi scrivere a info@woreka.it.

8. Diritto di recesso del Consumatore

8.1 Se sei un Consumatore, puoi recedere dall'acquisto di un Corso a pagamento entro 14 giorni dal pagamento senza indicarne il motivo, scrivendo a info@woreka.it.

8.2 Se il Corso inizia prima della scadenza dei 14 giorni, puoi recedere fino all'inizio del Corso.

8.3 In caso di recesso, Erodo ti rimborsa l'intero importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione, con bonifico sul conto che indichi. Se preferisci, puoi chiedere che il rimborso avvenga con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato. Il rimborso non ha costi per te.

8.4 Il diritto di recesso non spetta per gli acquisti fatti con la partita IVA del Business.

9. Responsabilità

9.1 Erodo si impegna a erogare il Corso, direttamente o tramite il Partner, con la diligenza professionale richiesta.

9.2 Erodo non garantisce che il Corso porti a un risultato specifico, come un'assunzione, un avanzamento di seniority o un aumento di retribuzione.

9.3 Per i Corsi online sei responsabile della tua connessione e dei tuoi dispositivi. Erodo non risponde di interruzioni dovute alla tua connessione.

9.4 Per gli acquisti con partita IVA, la responsabilità di Erodo è limitata all'importo pagato per il Corso, salvo dolo o colpa grave.

9.5 JoJolly gestisce la Piattaforma e non è parte del contratto di acquisto del Corso.

10. Sospensione e limitazione dell'account

10.1 Woreka può sospendere o disattivare l'account, o limitare l'accesso ai Corsi, se violi i presenti Termini, fornisci dati falsi o tieni comportamenti scorretti verso i docenti, il personale di Woreka o del Partner o altri utenti.

10.2 In questi casi le Iscrizioni non ancora approvate possono essere rifiutate, con rimborso secondo il punto 7.

10.3 Puoi chiedere in ogni momento, solo per iscritto a info@woreka.it, informazioni sullo stato del tuo account e sulle misure che ti riguardano. Woreka ti risponde per iscritto.

11. Dati personali

11.1 Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell'Informativa Privacy, disponibile nell'app e sul sito di Woreka (woreka.it/privacy). Titolare del trattamento è Erodo Oy. JoJolly tratta i dati per conto di Erodo, come responsabile del trattamento, per gestire la Piattaforma.

11.2 I dati del tuo profilo sono usati dal team dell'Academy per verificare i requisiti e gestire l'Iscrizione e il Corso. Se il Corso è erogato da un Partner, il Partner riceve solo i dati necessari a erogarlo.

12. Modifiche ai Termini

12.1 Erodo può modificare i presenti Termini comunicandolo nell'app o via email con almeno 15 giorni di preavviso. Le modifiche non si applicano alle Iscrizioni già pagate.

13. Legge applicabile e foro

13.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

13.2 Se sei un Consumatore, per ogni controversia è competente il foro del luogo in cui risiedi, come previsto dal Codice del Consumo.

13.3 Per gli acquisti con partita IVA è competente in via esclusiva il Foro di Milano.